Algemene voorwaarden Tarot.nl – Koppenhol Uitgeverij B.V.

Artikel 1. De overeenkomst

Een bestelling wordt een officiële overeenkomst zodra je ons aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet. We kunnen een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen als er twijfel is over de betalingscapaciteit; dit lichten we dan binnen tien dagen schriftelijk toe.

Artikel 2. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Betalingen binnen Nederland dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, en voor het buitenland binnen 21 dagen.

Artikel 3. Levering

We streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen te versturen, met een uiterste termijn van 30 dagen. Mocht dit niet lukken, dan heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren. De levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Artikel 4. Eigendom en risico

Producten blijven eigendom van Koppenhol Uitgeverij totdat het volledige bedrag is betaald. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra het product is afgeleverd.

Artikel 5. Intellectueel eigendom

Alle rechten op onze producten blijven bij de uitgeverij. Het is niet toegestaan om producten te kopiëren of openbaar te maken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 6. Klachten en gebreken

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld zichtbare gebreken zo snel mogelijk schriftelijk bij ons. Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, zorgen we voor vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 7. Herroepingsrecht & Retour

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de eerste verzendkosten terug zodra we de retour hebben verwerkt.

• Zichttermijn: Je mag het product bekijken zoals in een fysieke winkel. Bij overmatig gebruik kan waardevermindering worden berekend.
• Kosten: Het terugsturen is voor eigen rekening.
• Extra service: Naast het wettelijke recht bieden wij een extra retourtermijn van in totaal 90 dagen aan.

Artikel 8 & 9. Geschillen en recht

Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Neem contact op via info@tarot.nl; we reageren binnen 30 dagen. Je behoudt altijd het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.