Algemene voorwaarden Tarot.nl – Koppenhol Uitgeverij B.V.

TAROT.NL – KOPPENHOL UITGEVERIJ B.V.
Rozenstraat 3a
1214 BP Hilversum
Nederland
T. 035 – 6233373
E. info@tarot.nl
W. www.tarot.nl
KvK 32065675
BTW NL806532361B01

Artikel 1. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een bestelling wordt een overeenkomst zodra de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij genoemde voorwaarden. De versie van deze algemene voorwaarden die op dat moment geldt, is van toepassing, tenzij de consument later instemt met een nieuwe versie.
2. Koppenhol Uitgeverij mag een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen als er aanleiding is om aan te nemen dat de consument niet aan de betalingsverplichting kan voldoen. Dit wordt binnen tien dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail of brief uitgelegd.

Artikel 2. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten of eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te gebeuren binnen veertien (14) dagen na factuurdatum bij leveringen binnen Nederland, en binnen eenentwintig (21) dagen bij leveringen naar het buitenland, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Betalen kan onder andere via iDEAL, PayPal, Apple Pay, bankoverschrijving of creditcard. De totaalprijs wordt voor het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Als de betalingstermijn wordt overschreden, wordt de consument als te laat beschouwd en kan wettelijke rente in rekening worden gebracht. Wanneer een openstaande betaling moet worden overgedragen aan een incassobureau, zijn de bijkomende kosten voor rekening van de consument.
5. Wanneer de consument niet heeft betaald, mag Koppenhol Uitgeverij de bestelling opschorten of annuleren, voor zover dat redelijk is.
6. Als de prijs van een product stijgt tussen de bestelling en de levering, heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Artikel 3. Levering

1. We doen ons best om bestellingen binnen drie (3) werkdagen te versturen. In ieder geval wordt een bestelling uiterlijk binnen dertig (30) dagen geleverd. Als dit niet lukt, bijvoorbeeld omdat een product tijdelijk niet op voorraad is, ontvangt de consument binnen dertig (30) dagen bericht en mag de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
2. De bestelling wordt geleverd op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.

Artikel 4. Eigendomsvoorbehoud

1. Een product blijft eigendom van Koppenhol Uitgeverij totdat het volledige aankoopbedrag is betaald. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is afgeleverd.

Artikel 5. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle rechten op de door Koppenhol Uitgeverij geleverde producten blijven eigendom van Koppenhol Uitgeverij. De consument mag de producten niet kopiëren, reproduceren of openbaar maken zonder toestemming.

Artikel 6. Klachten en gebreken

1. Wij adviseren om het product na ontvangst direct te controleren. Zichtbare gebreken dienen zo snel mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
2. Als een product niet voldoet aan de overeenkomst, kan het worden vervangen of – als dat niet mogelijk of redelijk is – kan (een deel van) de aankoop worden terugbetaald.

Artikel 7. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product de aankoop te annuleren, zonder reden. Deze periode gaat in op de dag nadat het product is ontvangen.
2. Om het herroepingsrecht te gebruiken, stuurt de consument een bericht per e-mail, per post of via het herroepingsformulier op de website. In dit bericht hoeft geen reden te staan; het is voldoende om aan te geven dat de consument de aankoop wil annuleren. Na ontvangst van deze melding sturen wij een bevestiging met uitleg over het terugsturen.
3. Na het doorgeven van de herroeping heeft de consument nog veertien (14) dagen de tijd om het product terug te sturen.
4. De consument mag het product bekijken en hanteren zoals in een winkel. Als het product meer gebruikt is dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering worden berekend.
5. Het product dient, indien mogelijk, compleet en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
6. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is afgesproken.
7. Koppenhol Uitgeverij betaalt het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen veertien (14) dagen terug na ontvangst van de herroepingsmelding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat het product ontvangen is of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is verzonden.
8. Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een extra retourtermijn van negentig (90) dagen. Binnen deze periode kan het product ook worden teruggestuurd. De voorwaarden hierboven blijven van kracht. Dit is een extra service en geen wettelijk recht.

Artikel 8. Adresgegevens

1. Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de consument is doorgegeven. Wijzigingen van het adres dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
2. Als een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met de wet, vervalt deze bepaling en wordt deze vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk lijkt op het oorspronkelijke doel.

Artikel 9. Geschillen en toepasselijk recht

1. Als er een klacht is over een product of dienst, vragen wij de consument om contact met ons op te nemen via info@tarot.nl. Wij reageren binnen dertig (30) dagen.
2. De consument kan er altijd voor kiezen om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.
3. Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.